Fernzugriff für Support

Casablanca Hotelsoftware benötigt Remote-Zugriff auf den Server / Haupt-Client auf welchem Casablanca Hotelsoftware installiert und eingerichtet wurde. Der Remote-Zugriff kann erfolgen durch:

• TeamViewer oder
• Microsoft Remote Desktop

Berechtigungen

Dem Casablanca Support muss ein Benutzer auf dem Server / Haupt-Client eingerichtet werden, welcher über administrative Berechtigungen verfügt. Alternativ kann dem Support auch ein anderer Benutzer mitgeteilt werden welcher über die nötigen administrativen Berechtigungen verfügt.

• Vollzugriff auf Casablanca Installations-Ordner
• Vollzugriff auf Windows-Dienste
• Software-Installationen sollten möglich sein

IMPORTANT

Diese Anforderungen müssen gegeben sein um einen reibungslosen und schnellen Support bieten zu können.