Online Automailing
Online Automailing ermöglicht Ihrem Betrieb, vorab definierte E-Mail-Vorlagen automatisch zu versenden – und zwar zu genau dem Zeitpunkt, der für die jeweilige Situation am sinnvollsten ist. Sei es nach der Erstellung eines Angebots, vor der Anreise, oder nach der Abreise – der Versand erfolgt zielgerichtet und ohne manuelles Zutun. Dies spart nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern minimiert auch das Risiko von Fehlern im Kommunikationsprozess.
Mögliche Arten des Automailings
Das CASABLANCA Modul "Online Automailing" bietet eine Vielzahl an Einsatzmöglichkeiten, um die unterschiedlichen Anforderungen des Hotelalltags abzudecken. Zu den gängigsten Anwendungsfällen gehören:
- Nach Erstellung des Angebots – Eine professionelle und schnelle Nachverfolgung von Angeboten erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Buchung.
- Vor Anreise – Erinnerungen, Check-in-Informationen oder Hinweise auf zusätzliche Angebote können versendet werden.
- Vor Anreise ohne Gastdaten – Auch bei fehlenden Daten kann eine freundliche Erinnerung an ausstehende Informationen verschickt werden.
- Nach Anreise – Begrüßungsmails oder Hinweise auf spezielle Services sorgen für einen positiven ersten Eindruck.
- Vor Abreise – Informationen zu Check-out-Zeiten oder die Möglichkeit, den Aufenthalt zu verlängern, können rechtzeitig kommuniziert werden.
- Nach Abreise – Dankesmails oder Feedbackanfragen tragen zur nachhaltigen Kundenbindung bei.
- Vor Ablauf der Option – Eine Erinnerung an ausstehende Entscheidungen hilft, Buchungen zu sichern.
- Nach Ablauf der Option – Auch Absagen können professionell kommuniziert werden.
Voraussetzungen für die Nutzung
Um das Online Automailing in Ihrem Hotel zu nutzen, ist die Funktion Online Korrespondenz erforderlich. Diese stellt sicher, dass HTML-Vorlagen für Ihre E-Mails korrekt eingerichtet sind und reibungslos funktionieren.
Sobald die technischen Voraussetzungen erfüllt sind, kann das Automailing unkompliziert in Betrieb genommen werden. Dazu füllen Sie einfach das Formular "Auftrag Wartung" auf der CASABLANCA Homepage aus, um den Service zu beantragen. Alternativ können Sie auch ein unverbindliches Angebot für das Online Automailing anfordern, um sich im Vorfeld über die Möglichkeiten und Kosten zu informieren.
Falls Sie an diesem Modul interessiert sind, finden Sie weitere Informationen auf der CASABLANCA Homepage. Dort können Sie sich ausführlich über die Funktionen informieren und das Modul direkt bestellen. Details zum Modul finden Sie unter: www.casablanca.at.