Reservierungen am Zimmerplan

Mit dem Online-Zimmerplan von CASABLANCA kannst du bequem Reservierungen verwalten und anpassen. Die Funktionen ermöglichen es dir, Gästedaten einzusehen, Buchungsdetails zu ändern und zusätzliche Leistungen hinzuzufügen.

Info

Die folgende Anleitung setzt das Modul Online Zimmerplan voraus.

Gästedaten einsehen oder anpassen

1. Melde dich bei CASABLANCA Online Systems an und öffne den Zimmerplan.
2. Suche die gewünschte Reservierung im Kalender (markiert durch den Namen des Gastes).
3. Klicke auf die entsprechende Reservierung, um die Detailansicht zu öffnen.
4. In der Detailansicht der Reservierung siehst du die hinterlegten Gästedaten (Name, Adresse, Kontaktdaten).
5. Um Änderungen vorzunehmen, klicke auf Bearbeiten oder das Bleistift-Symbol.

6. Passe die Daten an und klicke auf Speichern.

Personenanzahl ändern

1. Öffne die Reservierung und suche den Abschnitt Personenanzahl.
2. Passe die Anzahl der Gäste an (z. B. Erwachsene, Kinder) mithilfe der entsprechenden Felder.
3. Klicke anschließend auf Speichern.

Rate einer Reservierung ändern

1. Klicke in der Reservierungsansicht auf den Bereich Rate.
2. Wähle eine neue Rate aus der Liste aus (z. B. Standardrate, Frühbucherrate).
3. Bestätige die Auswahl und speichere die Änderungen.

Preis einer Reservierung anpassen

1. Navigiere im Reservierungsfenster zum Abschnitt Preis.
2. Trage den gewünschten Preis manuell ein oder passe Rabatte und Zuschläge an.
3. Speichere die Änderungen, um den neuen Preis zu übernehmen.

Anzahlungsforderungen hinzufügen

1. Öffne die Reservierung und gehe zum Bereich Anzahlung.
2. Aktiviere die Option Anzahlung hinzufügen und gib den gewünschten Betrag oder Prozentsatz ein.
3. Speichere die Änderungen, um die Anzahlungsforderung zu hinterlegen.

Personengruppen hinzufügen (z. B. Kinder)

1. Klicke in der Reservierungsansicht auf den Abschnitt Personengruppen.
2. Füge zusätzliche Gruppen wie Kinder oder Babys hinzu und gib die Anzahl an.
3. Speichere die Änderungen, um diese Gruppen zur Reservierung hinzuzufügen.

Fixleistungen hinzufügen

1. Öffne die Reservierung und navigiere zum Abschnitt Fixleistungen.
2. Wähle aus der Liste der Leistungen (z. B. Frühstück, Parkplatz) die gewünschten Optionen aus.
3. Gib die Anzahl oder den Zeitraum für die Leistung an, sofern erforderlich.
4. Klicke anschließend auf Speichern.

Mit diesen Funktionen kannst du Reservierungen flexibel anpassen und auf die individuellen Bedürfnisse deiner Gäste eingehen. Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.