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Benutzerverwaltung

Das CASABLANCA Web-Portal ermöglicht es, nach Registrierung eines Accounts einen persönlichen Online-Zugang mit Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) einzurichten. Die MFA sorgt für zusätzlichen Schutz, indem sie neben dem Passwort eine weitere Sicherheitsstufe hinzufügt.

Übersicht​

Online-Benutzer erstellen​

Damit Ihnen Zugriff auf Ihren CASABLANCA Cloud Mandanten gewährt werden kann, muss ein Account unter https://booking.casablanca.at/Account/Register angelegt werden.

Benutzer anlegen

Wurde der Benutzer angelegt, kontaktieren Sie den Casablanca Support (technik@casablanca.at). Dieser kann Ihnen Zugriff auf Ihren Mandanten erteilen. Beachten Sie, dass bei externen Partnerzugriffen immer eine Bestätigung des Betriebs eingefordert wird.

Sicherheitshinweis

Geben Sie das für Ihren Account hinterlegte Passwort an niemanden weiter! Auch ein Casablanca Support Mitarbeiter wird Sie nie nach ihrem Passwort fragen.

Denken Sie daran, Ihr Passwort regelmäßig zu aktualisieren, um Ihre Kontodaten optimal zu schützen. Weiters empfehlen wir Ihnen dringend, die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) einzurichten. Dies erhöht die Sicherheit, indem ein Login zusätzlich zum Passwort einen zweiten Verifizierungsschritt verlangt. Ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto wird dadurch erheblich erschwert. Die Anmeldung erfolgt weiterhin wie gewohnt mit Benutzername und Passwort. In einem zweiten Schritt wird ein Sicherheitscode per E-Mail oder auf eine Authentifizierungs-App gesendet, mit dem die Anmeldung autorisiert wird.

Passwort ändern​

Sie können Ihr Passwort in den "Benutzer-Einstellungen" ändern. Durch Klick auf Ihren Namen oben rechts, können die Benutzer-Einstellungen aufgerufen werden.

Benutzereinstellungen öffnen

Unter dem Punkt Login & Sicherheit finden Sie Passwort:. Klicken Sie hier auf den Button Passwort ändern um Ihr Passwort anzupassen.

Passwort ändern

Neues Passwort vergeben

Das Passwort muss folgende Richtlinien erfüllen:

  • Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein.
  • Das Passwort muss mindestens einen Großbuchstaben enthalten.
  • Das Passwort muss mindestens einen Kleinbuchstaben enthalten.
  • Das Passwort muss mindestens eine Zahl enthalten.
  • Das Passwort muss mindestens ein Sonderzeichen enthalten.

Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) einrichten​

Tipp

Für die Einrichtung der MFA gibt es neben der folgenden Beschreibung auch ein kostenloses E-Learning. Dieses kann unter folgendem Link aufgerufen werden: Kostenloses E-Learning für Multi-Faktor-Authentifizierung

Die Multi-Faktor-Authentifizierung kann über zwei Varianten eingerichtet werden:

  • Über einen Telefonanruf beziehungsweise eine SMS auf eine hinterlegte Nummer
  • Über eine Authenticator-App

Um zu der Einrichtung zu gelangen, steigen Sie anschließend wie gewohnt in der CASABLANCA Cloud ein (https://booking.casablanca.at). Durch Klick auf Ihren Namen oben rechts können die Benutzer-Einstellungen aufgerufen werden.

Benutzereinstellungen öffnen

Unten auf dieser Seite finden Sie den Punkt Multi-Faktor-Authentifizierung.

Aktivieren Multi-Faktor

Es öffnet sich eine eigene Seite für die Einrichtung.

Einrichtung Multi-Faktor

Einrichtung über Telefonanruf / SMS​

Mit der Variante "Textnachricht" kann eine Telefonnummer beim Benutzer hinterlegt werden, an die entweder ein Anruf oder eine SMS gesendet wird. Diese Methode ist zu empfehlen, wenn ein Online-Benutzer von mehreren Mitarbeitern verwendet wird.

So könnte zum Beispiel das Festnetztelefon eines Hotels hinterlegt werden, um den Sicherheitscode per Anruf zu erhalten.

Nach dem Klick auf Textnachricht muss die gewünschte Telefonnummer hinterlegt werden.

Wichtig

Die Telefonnummer muss mit der richtigen Ländervorwahl hinterlegt werden, zum Beispiel +43 bzw. 0043 für Österreich, oder +49 bzw. 0049 für Deutschland.

Telefon Nummer hinterlegen

Anschließend kann mit dem Button darunter gewählt werden, wie der Code an die hinterlegte Nummer gesendet werden soll: per Anruf oder per SMS.

Diese Auswahl erscheint auch beim allgemeinen Login in das Online-System. Es handelt sich um eine Auswahl, die nicht gespeichert wird.

Hinweis

Im Fall, dass Anruf anfordern verwendet wird, kommt der Anruf von einer Berliner Telefonnummer (Vorwahl: +49 30).

Nachdem der Code erhalten wurde, muss er im Bestätigungsfeld eingegeben werden. Mit einem Klick auf Bestätigen ist die Einrichtung abgeschlossen.

Erhaltenen Code eingegeben

Falls der Anruf oder die SMS nicht erfolgreich an Ihrer Telefonnummer ankommt, muss die Telefonnummer erneut überprüft werden. Mit dem Button Zurück kann die Einrichtung neu gestartet werden, um Fehleingaben zu korrigieren.

Authenticator-App​

Zur Einrichtung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) wird eine Authenticator-App, wie beispielsweise Google Authenticator oder Microsoft Authenticator benötigt. Beide Smartphone-Apps erhalten Sie kostenlos im App-Store des jeweiligen Anbieters.

Durch Klick auf Authenticator-App und anschließend auf Einrichtung starten wird ein QR-Code angezeigt.

Authenticator-App -> Einrichtung starten

Authenticator-App-> Einrichtung starten

QR-Code zur Aktivierung

Fügen Sie nun in Ihrer Authenticator-App ("Google Authenticator" oder "Microsoft Authenticator") ein neues Konto hinzu.

  • Im Microsoft Authenticator klicken Sie dazu auf das Plus-Symbol (+) und anschließend auf QR-Code scannen. (siehe Beispiel-Screenshot)
  • Im Google Authenticator klicken Sie auf Code hinzufügen und anschließend auf QR-Code scannen.

Microsoft-Authenticator

  • Scannen sie anschließend den am Bildschirm angezeigten QR-Code.
  • In Ihrer Authenticator-App wird ihnen anschließend ein Bestätigungs-Code angezeigt. Geben Sie diesen ein und klicken Sie auf Bestätigen.

Code eingeben -> Bestätigen

Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist damit bereits aktiv.

Login mit Multi-Faktor-Authentifizierung​

Bei zukünftigen Anmeldungen mit den Benutzerdaten (Benutzername & Passwort), muss die Anmeldung in einem zweiten Schritt bestätigt werden. Je nachdem, welche Authentifizierung eingerichtet wurde, erscheinen bis zu drei Buttons zur Auswahl.

PIN Code anfordern

Login mit SMS​

Wird der Button SMS verwendet, wird Ihnen eine SMS mit dem sechsstelligen Code gesendet. Geben Sie jenen Code ein um die Anmeldung durchzuführen. Login mit SMS

Login mit Anruf​

Wird der Button Anruf verwendet, erfolgt ein Anruf an die hinterlegte Telefonnummer. Dabei wird der sechsstellige Code angesagt. Geben Sie diesen Code ein, um die Anmeldung durchzuführen. Login mit Anruf

Login mit Authenticator-App​

Wird der Button Authenticator verwendet, können Sie die Anmeldung mit dem in der Smartphone-App dargestellten sechsstelligen Code (Einmal-Passwort) durchführen. (Die App muss manuell am Handy geöffnet werden.) Login mit App

FAQ​

Muss bei jedem Login ein Sicherheitscode eingegeben werden? (Browser merken)​

Nein. Wenn Sie bei der Anmeldung die Option Für diesen Browser speichern wählen, muss erst nach 28 Tagen erneut ein Sicherheitscode eingegeben werden.

Diesen Browser merken

Passwort vergessen​

Sollte das verwendete Passwort nicht mehr bekannt sein, verwenden Sie die Funktion Passwort vergessen? auf der Login-Seite. (siehe -> https://booking.casablanca.at/Account/ForgotPassword)

Passwort vergessen? Seite aufrufen

Tragen Sie die E-Mail Adresse, mit welcher das Konto registriert wurde ein, und klicken Sie anschließend auf Passwort-Link anfordern.

Passwort vergessen?

Sie erhalten nun eine E-Mail mit einem Link. Klicken Sie auf jenen Link um auf die Seite zur Vergabe eines neuen Passworts weitergeleitet zu werden.

Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ändern​

Sie können die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) in den Benutzereinstellungen online anpassen, beispielsweise wenn Sie Ihre hinterlegte Telefonnummer aktualisieren möchten.

  1. Öffnen Sie die Benutzereinstellungen.
  2. Klicken Sie unten auf Multi-Faktor-Authentifizierung bearbeiten.

Benutzereinstellungen öffnen

Multi-Faktor-Authentifizierung bearbeiten

Daraufhin öffnet sich eine eigene Seite für die Einrichtung und Anpassung der MFA.

MFA-Einrichtungsseite

Authentifizierungsmethode auswählen oder ändern​

  • Wählen Sie die gewünschte Art der Authentifizierung aus.
  • Falls bereits eine Methode eingerichtet ist, müssen Sie diese zunächst deaktivieren, bevor Sie eine neue einrichten können.

MFA deaktivieren

Um eine bestehende MFA-Methode zu deaktivieren, wird ein Code der aktuellen MFA benötigt.

Sobald die alte Methode deaktiviert ist, können Sie die Einrichtung mit einer neuen Methode, wie z.B. einer anderen Telefonnummer, fortsetzen.

Zugriffsberechtigung auf Mandanten​

Benutzer (Konten), welche aktuell Zugriff auf Ihren CASABLANCA Cloud Mandanten haben, können unter Einstellungen -> Stammdaten -> Berechtigungen eingesehen werden. Es wird empfohlen, nicht mehr aktive Benutzer vom Account zu entfernen, bzw. vom CASABLANCA Support (technik@casablanca.at) entfernen zu lassen.

Berechtigungen