Spezifikationen
Die CASABLANCA Booking Engine ist eine vollständig von CASABLANCA gehostete, moderne Direktbuchungslösung für Hotels. Sie ist provisionsfrei, 24/7 verfügbar und nahtlos in das CASABLANCA PMS integriert – ohne externe Schnittstellen oder Middleware.
Gäste buchen direkt über die Hotel-Website in einer intuitiven, visuell ansprechenden Buchungsstrecke. Verfügbarkeiten, Preise und Buchungsdaten sind jederzeit in Echtzeit synchron.
Funktionsweise im Überblick
Der Gast gibt Reisedaten, Personenanzahl (Erwachsene & Kinder) ein und erhält sofort eine Übersicht aller verfügbaren Zimmerkategorien inklusive Raten.
Das Erscheinungsbild – vom Headerbild über Farben bis hin zu Zimmerbildern, Zimmer- und Ratenbeschreibungen – ist vollständig individualisierbar und kann an das Corporate Design des Hotels angepasst werden.
Der Buchungsprozess führt den Gast strukturiert durch:
- Zimmertyp-Auswahl
- Optionale Zusatzleistungen (Upselling)
- Checkout mit integrierter Anzahlung (optionale Lizenz: CASABLANCA Payment Gateway). Alternativ sind auch Reservierungen ohne Anzahlung oder per Banküberweisung möglich.
- Automatische Buchungsbestätigung per E-Mail
Bei integrierter Anzahlung erfolgt die Abwicklung ausschließlich über den CASABLANCA Payment Gateway mit einem der unterstützten Acquirer:
- Datatrans
- SeekdaPay
- Hobex
- Nexi
Art und Höhe der Zahlung richten sich nach den im System definierten Anzahlungsrichtlinien.
Feature-Übersicht
Buchungsstrecke & Gästeerlebnis
| Feature | Details |
|---|---|
| Echtzeit-Verfügbarkeit | Live-Anzeige buchbarer Zimmer basierend auf Datum sowie Erwachsenen- und Kinderanzahl |
| Visuelle Zimmerdarstellung | Übersichtliche Listung aller verfügbaren Zimmerkategorien inkl. Raten |
| Kalenderdarstellung | Farbkennzeichnung: buchbar, Restriktionen, nur Abreise, nicht verfügbar, Pauschale |
| Warenkorb-Funktion | Buchungsdetails wie Zimmertypen, Aufenthaltszeitraum, Pauschalen und Upselling‑Leistungen werden übersichtlich zusammengefasst dargestellt und können vor dem Checkout angepasst werden. |
| Mehrzimmerbuchung | Buchung mehrerer Zimmer in einem einzigen Buchungsvorgang. |
| Europäische Reiseversicherung | Europäische Reiseversicherung (ERV) kann optional über eine Lizenz für die Booking Engine erworben werden. |
| Upselling | Zusatzleistungen (z. B. Parkplatz, Haustier) direkt zubuchbar; pro Artikel konfigurierbar mit Bild, Beschreibungstext, Preis und Übersetzung |
| Checkout & Payment | Optional: Integrierter Payment Gateway; Datatrans, SeekdaPay, Hobex oder Nexi |
| Anzahlungslogik | Zahlungshöhe und Zahlungsart gemäß in der Rate hinterlegter Anzahlungsrichtlinie |
| Mehrsprachigkeit | Sprachauswahl direkt in der Buchungsstrecke (Deutsch und Englisch) |
Spaces – Personalisierung & Flexibilität
Spaces sind das Herzstück der Personalisierung. Jeder Space ist eine eigenständige, von CASABLANCA gehostete Buchungsstrecke mit eigener URL, eigenem Branding und individuellen Konditionen.
| Feature | Details |
|---|---|
| Standardpaket | 5 Spaces inklusive Upselling-Modul (nicht multiproperty-fähig) |
| Erweiterbar | Zusätzliche Spaces über die Standardlizenz hinaus können in Bundles mit jeweils 5 Spaces erworben werden. |
| Ultimate Space | Zusätzlich kann ein Bundle mit 5 Spaces erworben werden, in dem mehrere Betriebe gleichzeitig eingebunden werden können. |
| Individuelles Branding | Pro Space: eigenes Headerbild und eigene Farbpalette (Design Tokens) |
| Individuelle Konditionen | Pro Space: eigene Zimmerkategorien und Raten |
| Eigene URL | Jeder Space erhält eine eigene CASABLANCA-URL |
| Vorschau & Test | Direkte Vorschau und Tests aus der CASABLANCA Cloud |
Tracking & Analytics
| Feature | Details |
|---|---|
| GA4 Native Integration | Plug-and-Play: Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) eintragen |
| GA4 E-Commerce Events | Vollständiges E-Commerce-Tracking inkl. Zimmer, Raten und Upselling |
| Meta Native Integration | Plug-and-Play: Meta Pixel ID und Meta-CAPI-Zugriffstoken eintragen; neben dem Pixel wird auch die Meta Conversion API (CAPI) über eine direkte Server-to-Server-Verbindung angebunden. |
| DSGVO-konformes Consent Management | Cookie-Banner und Consent Management für alle nativen Integrationen (GA4 und Meta) automatisch aktiv |
| UTM-Parameter | Übergabe der UTM-Parameter in die Booking Engine zum Tracken der Kampagnen-Attribution (GA4 und Meta Ads) |
| Cross-Domain Tracking | Nativ über GA4 möglich (Referral Exclusion für Payment Gateway beachten) |
| Custom Scripts (Script Injection) | Eigene Scripts (z. B. Google Tag Manager oder andere Tools) können in Head- und Body-Bereich eingebunden werden. Bei Aktivierung werden die nativen GA4- und Meta-Integrationen inkl. Cookie Consent Management vollständig deaktiviert. Verantwortung für DSGVO-Konformität und Cookie-Konformität liegt vollständig beim Betrieb. |
Hosting, Integration & Technik
| Feature | Details |
|---|---|
| Vollständig gehostet | SaaS-Lösung – keine lokale Installation erforderlich |
| Custom Domain / Reverse Proxy | Eigene Domain (z. B. booking.meinhotel.at) via Reverse Proxy einbindbar |
| Native PMS-Integration | Direkt in CASABLANCA – keine Schnittstellen, kein Datenverlust |
| Zentrale Cloud-Konfiguration | Alle Einstellungen in der CASABLANCA Cloud verwaltbar |
Lizenzmodell im Überblick
| Paket | Inhalt |
|---|---|
| Standard | Booking Engine + Upselling-Modul + 5 Spaces |
| Spaces-Erweiterung | Zusätzliche Spaces über die Standardlizenz hinaus möglich |
| Ultimate Space | Mehrere Betriebe in einem Space (separate Lizenz) |
Technische Limitierungen
URL-Parameter
- Die alleinige Übergabe des Reisezeitraums (An- und Abreise) ist nicht zulässig.
- Personenanzahl und Zimmeranzahl sind verpflichtend und müssen gemeinsam mit dem Reisezeitraum übergeben werden.
- Raten, Zimmertypen und Pauschalen können nicht als URL-Parameter gesetzt werden.
Space-Konfiguration
- Spaces können nicht ausschließlich auf eine Pauschale beschränkt werden.
- Für die Buchbarkeit einer Pauschale ist immer eine Kombination aus Pauschale und Rate erforderlich.
Einbindung / Integration
- Eine direkte Einbettung der Booking-Engine in die Website (z. B. via iFrame) wird nicht unterstützt.
- Die Booking-Engine wird stets in einem separaten Fenster bzw. unter einer eigenen URL geöffnet.
- Eine Kompatibilität mit WebWidgets der alten CASABLANCA IBE ist nicht gegeben.
Tracking / Analytics
- Native DSGVO-konforme Integrationen stehen für Google Analytics 4 (GA4) und Meta (Pixel + Conversion API) zur Verfügung. Beide Integrationen beinhalten automatisches Cookie-Banner- und Consent-Management.
- Eine native Anbindung an den Google Tag Manager ist nicht möglich.
- Über Custom Scripts (Script Injection) können GTM oder andere Tracking-Lösungen manuell eingebunden werden. Dabei übernimmt der Betrieb die volle Verantwortung für DSGVO-Konformität und Cookie-Konformität.
- Bei Aktivierung von Custom Scripts werden die nativen GA4- und Meta-Integrationen einschliesslich des Cookie Consent Managements vollständig deaktiviert.