Onboarding bei CASABLANCA
Willkommen bei CASABLANCA. Damit dein Einstieg strukturiert verläuft und du schnell produktiv arbeiten kannst, begleiten wir dich durch alle notwendigen Schritte – von der rechtlichen Grundlage bis zur vollständigen Einrichtung deines Systems.
Rechtliche Grundlagen
Den Ausgangspunkt bilden die vertraglichen und rechtlichen Grundlagen. Dazu gehören die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, der die datenschutzkonforme Zusammenarbeit zwischen dir und CASABLANCA verbindlich regelt. Je nach deinem Standort und den gesetzlichen Anforderungen in deinem Land ist außerdem die Fiskalisierung ein wichtiger Bestandteil des Onboardings. Hier unterscheiden wir zwischen der österreichischen Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) und der deutschen Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) – beide Themen werden in diesem Abschnitt gesondert behandelt.
Wartung, Vertragsübernahme und Onboarding-Plan
Neben den rechtlichen Aspekten findest du hier auch alle Informationen rund um deinen Wartungsauftrag, der die laufende Betreuung deines Systems durch CASABLANCA regelt, sowie die notwendigen Schritte bei einer Vertragsübernahme oder einem Eigentümerwechsel. Für einen strukturierten Einstieg steht dir außerdem ein detaillierter Onboarding-Plan zur Verfügung, der alle relevanten Meilensteine übersichtlich zusammenfasst.
CASABLANCA Kommunikation und Projektverwaltung
Zur Unterstützung während des gesamten Prozesses bietet CASABLANCA zwei zentrale Tools: Das CASABLANCA Kundenportal als deine zentrale Anlaufstelle für Kommunikation, Dokumente und Projektverwaltung sowie den CASABLANCA Onboarding Wizard, der dich Schritt für Schritt durch die Ersteinrichtung führt. Beide Werkzeuge sind darauf ausgelegt, den Einstieg so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.
