Onboarding Wizard
Der CASABLANCA Onboarding Wizard ermöglicht es Betrieben, ihre Stammdaten in der CASABLANCA Cloud selbstständig anzulegen. Dazu zählen unter anderem Betriebsdaten, Zimmerkategorien, Zimmer und weitere grundlegende Einstellungen.
Nach der Anlage eines neuen Tenants durch das Onboarding- bzw. Customer Success-Team von CASABLANCA werden grundlegende Rahmenparameter (z. B. maximale Zimmeranzahl) vorab hinterlegt. Der Tenant befindet sich anschließend im Onboarding-Status. In diesem Status steht dem Betrieb im Menü der Bereich Onboarding zur Verfügung.
Ablauf Onboarding
Über den Bereich Onboarding wirst du Schritt für Schritt durch den Wizard geführt. Die Anleitung erfolgt über eine Digital Adoption Plattform mit erklärenden Texten, Videos und E‑Learning-Inhalten.
Die Schritte umfassen unter anderem:
- Benutzeranlage
- Pflege der Betriebsdaten
- Anlage von Gebäuden
- vollständige Stammdatenanlage
Jeder Schritt kann einzeln abgeschlossen werden und wird im Menü mit einem grünen Haken markiert.
Das Onboarding kann unterbrochen und zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt werden, da der aktuelle Status im Hintergrund erhalten bleibt.
Nach Abschluss aller Schritte erhält das CASABLANCA Customer Success-Team automatisch eine E-Mail zur weiteren Abstimmung mit dem Betrieb.