Einrichtung

Mit der CASABLANCA Booking Engine lassen sich Upselling-Artikel als Zusatzangebote integrieren, die ergänzend zur Zimmerbuchung angeboten werden können. Gäste können somit bereits während der Hotelbuchung Produkte oder Dienstleistungen direkt mitbuchen.

Info

Für die Nutzung dieser Funktion ist die Einrichtung der CASABLANCA Booking Engine erforderlich. Informationen dazu findest du hier.

Einrichtung von Upselling-Artikeln

1. Melde dich in der CASABLANCA Cloud an.
2. Klicke oben im Hauptmenü auf den Pfeil, um die Liste der verfügbaren Apps zu öffnen.
3. Wähle den Menüpunkt Static aus.

1. Gehe im linken Menü auf Upselling-Artikel.
2. Klicke auf das +-Symbol, um einen neuen Artikel hinzuzufügen.

Damit öffnet sich die Konfigurationsseite, auf der du den Upselling-Artikel anlegen und bearbeiten kannst.

Einstellungen

Auf der Konfigurationsseite kannst du die zentralen Einstellungen für den Upselling-Artikel vornehmen:

Allgemeine Einstellungen

• Artikel – Wähle den gewünschten Artikel aus der Liste der verfügbaren Einträge aus.
• Interner Name – Vergebe einen Namen für den Artikel, z. B. "Frühstück pro Zimmer".
• Maximale Menge – Wähle aus, wie viele Artikel dieser Art für den Gast buchbar sein sollen.
• Preis-Typ – Wähle aus, ob der Artikel pro Zimmer, pro Person oder pro Zimmer/Person pro Nacht verbucht werden soll.

Preise

• Betrag – Gib den für den Artikel geforderten Betrag ein.
• Zeitraum für Preis – Wähle über das Kalendersymbol den Zeitraum aus, an dem der Artikel buchbar sein soll.

Sollten für diverse Zeiträume verschiedene Preise für den Artikel gelten, kannst du weitere Preise pro Zeitraum definieren, indem du auf Weiteren Preis hinzufügen klickst. Um einen Eintrag wieder zu entfernen, klicke einfach auf das Papierkorb-Symbol.

Übersetzung

Wähle aus, in welchen Sprachen Artikelname und -Beschreibung für den Gast angezeigt werden sollen, und gib eine passenden Beschreibung ein. Der hier eingegebene Text scheint im Angebot bzw. auf der Buchungsseite auf.

Bilder

Gib die URLs zu den gewünschten Bildern für den Artikel ein. So kannst du das Erscheinungsbild der Buchungsseite optisch an den Anlass anpassen.

Info

Die Bilder können in CASABLANCA Online Systems auf der Seite Tools > Web-Speicher hinterlegt werden.

Videos

Hier kann z.B. ein Link zu einem Video angegeben werden. Dieses erscheint dann beim Gast auf der Buchungsseite. Mit Klick auf das Hinzufügen + kann der Gast den Artikel buchen.

Darstellung im Booking Space

Auf der Buchungsseite erscheinen alle angelegten Upselling-Artikel für der Gast zur Auswahl:

Nach Auswahl der gewünschten Menge und Klick auf Speichern erfolgt die Weiterleitung zur Buchungsübersicht.

Hier kann die Artikelauswahl noch unter Extras bearbeitet bzw. entfernt oder ergänzt werden.

Wurde die Buchung erfolgreich getätigt, erscheint der Artikel unter den Buchungsdetails auf der Übersicht.

Nach abgeschlossener Zahlung wird der Artikel in der Reservierung in CASABLANCA unter Fixleistungen angezeigt und am Konto des Gasts verbucht.

Genaue Informationen zum Buchungsablauf findest du im Artikel Einrichtung - CASABLANCA Booking Engine.