Auftrag Wartung
Auftrag kostenpflichtige Wartungsarbeit
Zu kostenpflichtigen Wartungsarbeiten gehören (diese Tätigkeiten sind nicht im Wartungsvertrag inkludiert):
- Steuerliche Änderungen, welche vom Staat vorgegeben werden
- Sämtliche Änderungen anderer Behörden, welche an die Software gestellt werden
- Änderungen von Logos, Briefköpfen, Fußzeilen und ähnlichem
- Anpassungen, Änderungen und Hinzufügen von E-Mail- und Briefvorlagen
- Änderungen von Rechnungsvorlagen (Adressen, Logos, Kopf- Fußzeilen)
- Änderungen von QRP's bzw. Listen wie z.B.: Tagesgästelisten, Anreiselisten, usw.
- Einrichtung und Schulung von Listen
- Anpassung der Rechnungsvorlagen an das Hotelbriefpapier
- Einpflegen neuer Saisonszeiten und Preise
- Import von Gästedaten aus vorhandenen Excel Dateien
- Ändern bestehender Preise und Saisonszeiten
- Ändern von bestehenden Zimmerkategorien inkl. Mappings zu eventuellen Channels
- Übernahme von CASABLANCA auf einen neuen PC bzw. Server
- Konfiguration neuer und bestehender Hardware (Drucker usw.)
- Suchen von selbst verursachten Fehlern im Kassabuch (fehlende Umsätze usw.)
- Kontrolle von Daten/Dokumenten bei Finanzprüfungen
- Problemsuche für externe Partner und Schnittstellen
- Suche und Korrektur von selbst oder durch dritte (externe Partner) verursachte Fehler