Zum Hauptinhalt springen

Video-on-Demand

Logo TigerTMS

Video-on-Demand (VOD) ermöglicht es, digitale Videos entweder per Streaming direkt im Zimmer abzuspielen oder bei Bedarf aus einem Onlinedienst herunterzuladen. Für Hotels ist das eine gängige Zusatzfunktion, die den Gäste-Service erweitert und zusätzliche Erlösquellen (z. B. PayTV) eröffnet. CASABLANCA unterstützt die Integration über die jeweiligen Schnittstellen.

Aktuell mögliche Schnittstellen / FIAS Anbindung​

  • TigerTMS
  • Planet Digital
  • Roombase Networks
  • SamsungLincSync

Die meisten TV-Systeme lassen sich über das FIAS-Protokoll anbinden — das ist in der Branche ein verbreiteter Standard. CASABLANCA kann hier entweder die Rolle des FIAS-Servers oder des FIAS-Clients übernehmen, je nach Kundenumgebung und Netzwerkarchitektur.

Ablauf für den Gast​

  1. Beim Check-in wird der Gast im TV-System mit einer Willkommensnachricht registriert.
    • Beim erfolgreichen Check-in sendet CASABLANCA an das TV-System die Gastdaten und die Willkommensnachricht (z. B. "Willkommen Herr Mustermann"), die im Zimmerdisplay erscheint.
  2. Während des Aufenthalts können Gebühren an das Gastkonto übermittelt werden (optional, z. B. PayTV)
    • Käufe oder Gebühren, die im TV-System entstehen, werden als Transaktionen an das Gäste-Konto in CASABLANCA gemeldet. Die Funktion ist optional und kann pro Betrieb aktiviert werden.
  3. Beim Check-out wird der Gast im TV-System wieder ausgeloggt
    • Beim Checkout sorgt CASABLANCA dafür, dass die TV-Sitzung des Gasts beendet und die Berechtigungen im TV-System entfernt werden.

Allgemeine Informationen zum FIAS-Protokoll​

Das FIAS-Protokoll unterscheidet zwei Rollen: einen Server und einen Client. Eine Seite übernimmt die Server-Rolle (wartet auf eingehende Verbindungen), die andere die Client-Rolle (stellt die Verbindung her). CASABLANCA unterstützt beide Betriebsarten.

Wichtig

In beiden Betriebsarten ist es wichtig, die Firewall-Regeln zu prüfen und gegebenenfalls sowohl auf Server- als auch auf Client-Seite erlaubte Ports einzutragen. Ein schneller Connectivity-Test (z. B. Test-NetConnection in PowerShell) spart später Zeit beim Troubleshooting.

Einrichtung​

Hinweis

Die Aktivierung der Video on Demand Schnittstelle erfolgt durch den CASABLANCA Support.

Beispiel-Konfiguration - Typ "Client":

TV