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Routinen pro Reservierung / Zimmer

In der Housekeeping-App sind Routinen standardmäßig pro Zimmer, bzw. Bereich festgelegt, wobei du beispielsweise Reinigungen in bestimmten Intervallen (alle 2, 3 oder 4 Tage) planen kannst. Bei Bedarf kannst du zusätzliche Routinen erstellen und diese gezielt einzelnen Zimmern oder Reservierungen zuweisen. So lassen sich etwa Routinen ausschließlich bei Abreise definieren oder bestehende Zuweisungen überschreiben. Diese Zuweisungen kannst du direkt aus CASABLANCA über das Reservierungsfenster öffnen und verwalten.

Hinweis

Zugewiesene Routinen sind an die Zimmerreferenz gebunden, nicht an die Zimmernummer. Wenn also ein Zimmer gewechselt bzw. die Reservierung am Zimmerplan verschoben wird, gelten die Routinen weiterhin für die Reservierung.

Routinen pro Reservierung oder Zimmer zuweisen​

Lege fest, welche Routinen bei welcher Reservierung oder welchem Zimmer durchgeführt werden sollen. Beispiel: Das Zimmer soll nur gereinigt werden, wenn der Gast abreist. Der Wäschewechsel soll für ebenfalls an diesem Zeitpunkt durchgeführt werden.

Routine überschreiben​

  1. Öffne die Reservierung in CASABLANCA.
  2. Klicke rechts oben auf das i-Symbol, und wähle Housekeeping APP aus.

Benutzerdefinierte Routinen

In der Housekeeping-App öffnet sich der Reinigungsplan. Hier können Änderungen entweder für die gesamte Reservierung oder individuell für jedes Zimmer vorgenommen werden.

Hinweis

Falls noch keine zusätzlichen Routinen angelegt sind, müssen diese zunächst in den Stammdaten definiert werden.

→ Siehe Einrichtung / Erstellen neuer Routinen

  1. Klicke rechts neben der Routine, die überschrieben werden soll, auf Überschreiben.

Benutzerdefinierte Routinen

  1. Nimm die gewünschten Einstellungen vor, und klicke auf Speichern.

Benutzerdefinierte Routinen

  1. Darunter kann die Routine für das entsprechende Zimmer geändert bzw. überschrieben werden:

Benutzerdefinierte Routinen

  1. Klicke anschließend auf Speichern.

Auf dem Reinigungsplan ist nun in roter Farbe ersichtlich, welche Routinen überschrieben worden sind. Unter der Zimmernummer befindet sich außerdem der Hinweis, dass es sich um eine Überschreibung handelt.

Benutzerdefinierte Routinen

Fährt man mit der Maus über den geänderten Eintrag, erhält man Informationen über den vorherigen Originalzustand.

Benutzerdefinierte Routinen

Auf diese Weise können auch Inspektionen neu zugewiesen bzw. überschrieben werden.

Benutzerdefinierte Routine überschreiben​

Wurde bereits eine benutzerdefinierte Routine zugewiesen (z.B. Wäschewechsel), kann auch diese angepasst werden, sofern sie abweichend stattfinden soll. Dazu muss die benutzerdefinierte Routine mit den für die Reservierung oder das Zimmer geltenden Einstellungen angelegt werden ( → Siehe Einrichtung - Typen von Routinen).

Benutzerdefinierte Routinen

Um die neue benutzerdefinierte Routine zuzuweisen und die ursprüngliche zu überschreiben,

  1. Entferne im Bereich Benutzerdefinierte Routinen den Haken für die Auswahl.
  2. Setze den Haken für die Auswahl der neuen Routine, und klicke abschließend auf Speichern.

Dieser Vorgang kann sowohl Reservierung als auch pro Zimmer durchgeführt werden.

Benutzerdefinierte Routinen

Überschreibungen zurücksetzen​

Um überschriebene Routinen zurückzusetzen,

  1. Klicke im entsprechenden Abschnitt auf Überschreibungen entfernen.

Benutzerdefinierte Routinen

  1. Bestätige den Vorgang und klicke anschließend auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.