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Routinen pro Reservierung / Zimmer

In der Housekeeping-App sind Routinen standardmäßig pro Zimmer, bzw. Bereich festgelegt, wobei du beispielsweise Reinigungen in bestimmten Intervallen (alle 2, 3 oder 4 Tage) planen kannst. Bei Bedarf kannst du zusätzliche Routinen erstellen und diese gezielt einzelnen Zimmern oder Reservierungen zuweisen. So lassen sich etwa Routinen ausschließlich bei Abreise definieren oder bestehende Zuweisungen überschreiben. Diese Zuweisungen kannst du direkt aus CASABLANCA über das Reservierungsfenster öffnen und verwalten.

Hinweis

Zugewiesene Routinen sind an die Zimmerreferenz gebunden, nicht an die Zimmernummer. Wenn also ein Zimmer gewechselt bzw. die Reservierung am Zimmerplan verschoben wird, gelten die Routinen weiterhin für die Reservierung.

Routinen pro Reservierung oder Zimmer zuweisen​

Lege fest, welche Routinen bei welcher Reservierung oder welchem Zimmer durchgeführt werden sollen. Beispiel: Das Zimmer soll nur gereinigt werden, wenn der Gast abreist. Der Wäschewechsel soll für ebenfalls an diesem Zeitpunkt durchgeführt werden.

Routine überschreiben​

  1. Öffne die Reservierung in CASABLANCA.
  2. Klicke rechts oben auf das i-Symbol, und wähle Housekeeping APP aus.

Benutzerdefinierte Routinen

In der Housekeeping-App öffnet sich der Reinigungsplan. Hier kann die Routine für die Reservierung geändert bzw. überschrieben werden:

  1. Klicke auf das Pfeil-Symbol rechts neben der Routine, die überschrieben werden soll.
  2. Wähle den Intervall aus, z.B.: Bei Abreise

Benutzerdefinierte Routinen

Darunter kann die Routine für das entsprechende Zimmer geändert bzw. überschrieben werden:

Benutzerdefinierte Routinen

  1. Klicke anschließend auf Speichern.

Auf dem Reinigungsplan ist nun ersichtlich, welche Routinen überschrieben worden sind. Unter dem Feld befinden sich ein Eintrag "ORIGINAL: REINIGUNG" Neben der Zimmernummer befindet sich der Hinweis, dass es sich um eine Überschreibung handelt. Fährt man mit der Maus darüber, erscheint die Information, wann und von wem die Überschreibung durchgeführt wurde.

Benutzerdefinierte Routinen

Auf diese Weise können auch Inspektionen neu zugewiesen bzw. überschrieben werden.

Benutzerdefinierte Routine überschreiben​

Wurde bereits eine benutzerdefinierte Routine zugewiesen (z.B. Wäschewechsel), sollte auch diese angepasst werden, sofern sie auch bei Abreise stattfinden soll.

Benutzerdefinierte Routinen

  1. Entferne im Bereich Benutzerdefinierte Routinen den Haken für die Auswahl.
  2. Klicke rechts auf das + Symbol, um eine neue benutzerdefinierte Routine hinzuzufügen.
  3. Setze den Haken für die Auswahl der Routine, und klicke abschließend auf Bestätigen.

Die neue Routine scheint als aktiviert in der Übersicht auf, geänderte Einträge sind durch einen blauen Punkt gekennzeichnet und können bei Bedarf jederzeit zurückgesetzt werden. Dieser Vorgang kann sowohl Reservierung als auch pro Zimmer durchgeführt werden.

Benutzerdefinierte Routinen

Um alle Routinen zurückzusetzen, klicke rechts oben auf das Pfeil-Symbol (Alle Überschreibungen zurücksetzen).

Benutzerdefinierte Routinen

Bestätige den Vorgang und klicke anschließend auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.