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Reservierungssuche

Die Reservierungssuche in CASABLANCA hilft dir, Reservierungen zielgenau zu suchen und zu finden. In der Reservierungssuche kann nach allen Angeboten, Reservierungen, Optionsreservierungen usw. gesucht werden. Um die Maske aufzurufen, gehe im Bereich Front-Office zu Reservierungen, und klicke auf Suche.

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Die Reservierungssuche kann auch über den Zimmerplan (Vergrößerungsglas oder Suchfeld: Suche nach Angeboten, Reservierungen), oder über "F8" gestartet werden.

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Generelle Suchkriterien​

In der Reservierungssuche kannst du verschiedene Kriterien definieren.

  • Allgemein – Im Bereich Allgemein kannst du Nachname, Vorname oder E-Mail-Adresse des Gastes eingeben. Es kann auch nach Reservierungs- oder Zimmernummer gesucht werden.
  • Aufenthalt – Hier kannst du den Zeitraum für die Reservierungssuche eingrenzen.
Hinweis

Alternativ kann der Zeitraum durch Klick auf das Kalender-Symbol im oberen Menü und anschließende Auswahl der Tage gewählt werden.

  • Erstellt – Hier kannst du eingeben, von welchem Benutzer die Reservierung erstellt wurde, und in welchem Zeitraum.
  • Status – Hier kannst du begrenzen, nach welchem Status gesucht wird. Der Status einer Reservierung ist farblich gekennzeichnet (z. B. pink für den Status "Angebot").
  • Betrieb – Hier kann der Zeitraum für die Reservierungssuche eingeschränkt werden.
  • Aufenthalt – Hier kann die Suche nach Betrieben bzw. Hotels eingeschränkt werden.
  • Sonstiges – Hier kann ausgewählt werden, ob Alternativ-Angebote angezeigt werden sollen. Weiters kann die Detail-Ansicht eingegrenzt werden.

Um die Suche auszuführen, drücke Enter, oder klicke oben links auf das Aktualisieren-Icon:

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Reservierungssuche - Symbole​

In der oberen Hauptleiste der Reservierungssuche befinden sich verschiedene Symbole.

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  1. Mit diesem Symbol wird die Suche aktualisiert.
  2. Öffnet den Kalender für den Suchzeitraum.
  3. Zeigt Reservierungen ohne Zimmernummern.
  4. Zeigt Gruppenreservierungen, bei denen nicht alle Zimmer einen gemeinsamen Aufenthalt bilden.
  5. Druckt eine Liste der gesuchten Reservierungen aus. (Kann man mit der Zusatzoption Direkt Druck verwenden.)
  6. Exportiert Suchresultate als Excel-Datei.
  7. Führt, falls möglich, einen Check-In aus.
  8. Führt, falls möglich, einen Check-Out aus.
  9. Ermöglicht das Drucken einer vorläufigen Rechnung zur Information.

Der folgende Teil der Symbolleiste ist für Suchprofile zuständig:

  1. Bietet eine Auswahl aus vorhandenen Suchprofilen.
  2. Speichert neue Änderungen der Einstellungen in das momentan ausgewählte Profil ab.
  3. Löscht das aktuelle Suchprofil.
  4. Speichert ein neues Profil mit den momentanen Sucheinstellungen (Status und Benutzereinstellungen).
  5. Bietet die Option, ein Profil zu importieren.
  6. Bietet die Option, ein Profil zu exportieren.

Rechts oben wird angezeigt, wie viele Reservierungen zu den eingestellten Kriterien gefunden wurden.

Suchresultate - Spalten & Symbole​

Die Ergebnisliste unterscheidet zwei Arten von Zeilen:

  • Hauptzeilen – Fassen eine Buchung zusammen. Sie zeigen übergeordnete Informationen wie Gastart, Erstelldatum und Gesamtbetrag.
  • Unterzeilen – Erscheinen nach dem Aufklappen einer Hauptzeile (Klick auf +). Sie zeigen die Details der einzelnen gebuchten Zimmer, z. B. konkreten Zimmertyp, Zimmernummer, Besuche und letzten Aufenthalt.

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Symbole und Steuerelemente (vor den Spalten)​

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  1. Buchung auf-/ einklappen – zeigt die Unterzeilen mit Zimmerdetails.
  2. Checkbox zur Ein- oder Mehrfachauswahl von Einträgen
  3. Aktueller Status der Reservierung
  4. Öffnet die Reservierungsmaske.
  5. Öffnet das Fenster Meldewesen / Gruppennamen.
  6. Öffnet die Gästekartei des gebuchten Gastes.
  7. Führt, falls möglich, einen Check-In aus.
  8. Führt, falls möglich, einen Check-Out aus.

Spalten​

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  • Name – Nachname, Vorname sowie PLZ und Ort des Gastes
  • Anreise / Abreise – Datum der An- bzw. Abreise
  • Tage – Anzahl der Aufenthaltstage (Nächte)
  • Zi-Typ – Zimmertyp der Buchung – in Hauptzeilen als Anzahl der Zimmer, in Unterzeilen als Typkürzel (z. B. SU)
  • Zi-Nr – Zugewiesene Zimmernummer – wird in Unterzeilen befüllt (z. B. 404)
  • Besuche – Zeigt die Gesamtzahl der bisherigen Aufenthalte (Stammgast vs. Neugast).
  • Letzt. Besuch – Datum der letzten Abreise (Format TT.MM.JJJJ)
  • Gastart – Zeigt die hinterlegte Kategorie der Reservierung (z. B. Privatgast, Reisebüro, etc.)
  • Symbol – Zeigt die in der Reservierungsmaske zugewiesenen Gast-Symbole für besondere Merkmale – z. B. Sonnensymbol für "Sommergast"
  • Optionsbuchung – Zeigt an, ob und bis wann eine Optionsfrist gesetzt ist
  • Erstelldatum – Datum und Uhrzeit, zu der die Buchung angelegt wurde
  • Gesamt – Gesamtbetrag der Buchung in EUR

Spalten mit dem Trichter-Symbol im Spaltenkopf können gefiltert oder sortiert werden.

Suchresultate - Optionen​

Mit einem Rechtsklick auf die Suchresultate kannst du auf die jeweilige Reservierungsmaske wechseln, die Reservierung stornieren oder auf das Gruppenkonto der Reservierung wechseln. Von hier aus hast du auch die Möglichkeit, auf das Zimmerkonto zu wechseln.

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Die Auswahl der gegebenen Optionen hängt vom Status der jeweiligen Reservierung ab.

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Einträge können mit einem Klick auf das + aufgeklappt werden. Hier siehst du den genauen Zimmertyp. Kann ein Gast eingecheckt werden, besteht hier z. B. auch eine Check-In Option.

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