Reservierungsstatus

Der Reservierungsstatus definiert den aktuellen Zustand einer Buchung innerhalb des Systems und beeinflusst sowohl die visuelle Darstellung als auch die Funktionalitäten und Berechnungen in verschiedenen Modulen. In CASABLANCA wird der Reservierungsstatus über verschiedene Parameter konfiguriert, die nachstehend Schritt für Schritt erklärt werden. Um das Reservierungsstatus-Fenster zu öffnen, navigierst du im Reiter Hauptmenü zu Reservierungsstatus.

Allgemeine Einstellungen

Die Reservierungsstatus-Einstellungen lassen sich folgendermaßen definieren:

Farben

Die visuelle Darstellung des Reservierungsstatus erfolgt über zwei Farbparameter:

• Hintergrundfarbe – Diese Farbe wird für die Darstellung der Buchung in Listen und am Zimmerplan verwendet.
• Vordergrundfarbe – Bestimmt die Schriftfarbe des Reservierungspfeils im Zimmerplan.

Beschreibung

Beschreibung des Status, z.B. "Angebot"

Verwendbar auf

Mit dieser Einstellung legst du fest, in welchen Modulen der Reservierungsstatus verwendet werden kann. Beispiel: Ein Status kann exklusiv für die Ressourcenverwaltung oder für den Zimmerplan freigegeben werden.

Fixiert Zimmer

Diese Option verhindert das Verschieben einer Buchung auf ein anderes Zimmer.

• Ohne Berechtigung – Du kannst die Buchung nicht auf ein anderes Zimmer verschieben.
• Mit Berechtigung – Es erscheint eine Warnmeldung, dass der Status fixiert ist. Wird die Änderung dennoch durchgeführt, wird dies in der Detail-History des Gastes protokolliert.
• Nicht aktiviert – Buchungen können beliebig zwischen Zimmern verschoben werden.

Sichtbar

Ein Status kann entweder sichtbar oder unsichtbar sein.

• Sichtbar – Der Status verringert die Verfügbarkeit des Zimmers.
• Unsichtbar – Der Status beeinflusst die Zimmerverfügbarkeit nicht.

Option

Ein Status kann als "Option" definiert werden. Dies hat folgende Auswirkungen:

• Bei Zuweisung des Status wird automatisch das Feld Option verfällt aktiviert.
• Optionen verfallen nicht automatisch. Du kannst sie über die Liste Abgelaufene Optionen manuell bearbeiten.

Die Berechnung des Verfallsdatums erfolgt anhand einer separaten Einstellung in der Reservierungsmaske.

Storno protokollieren

Wenn diese Option aktiviert ist, wird bei einer Stornierung ein Logeintrag erstellt. Der Eintrag enthält Informationen darüber, wer und wann die Buchung storniert hat.

Grund für Storno

Diese Einstellung aktiviert ein Eingabefeld beim Stornieren einer Buchung.

• Du musst einen Grund für die Stornierung angeben.

Sortiernummer

Die Reihenfolge der Reservierungsstatus beeinflusst deren Darstellung in Masken und Auswahllisten.

• Der erste Status in der Liste wird als Standardstatus für neue Buchungen verwendet.

Verwendung in Listen und Berichten

Reservierungsstatus spielen eine Rolle bei der Berechnung und Darstellung in verschiedenen Listen:

• Checkin – Enthält nur den Status „eingecheckt“.
• Checkout – Enthält nur den Status „ausgecheckt“.
• Option Status – Alle Status, welche den Haken "Option" gesetzt haben
• Sichtbare Status – Alle Status, welche den Haken "Sichtbar" gesetzt haben
• Storno Status – Beinhaltet den internen "Storno"-Status, sowie alle weiteren Status, wo in der Bezeichnung "..Storno.." mit auftaucht. (z.B. auch "Storno mit Gebühr")
• Unsichtbare Status – Alle Status, welche den Haken "Sichtbar" NICHT gesetzt haben

Diese Gruppen werden in den Profilen der Listen gespeichert und bei der Berechnung berücksichtigt.

Zimmerplanstatistik

In der Zimmerplanstatistik (Tooltip über der Datumsleiste) können bestimmte Status ein- oder ausgeschlossen werden. Status wie "Option" oder "Out of Order" können z.B. von der Statistik ausgenommen werden.

Konfiguration

Reservierungsstatus werden über Optionen > Zimmerplaneinstellungen definiert. Hier kannst du neue Status anlegen oder bestehende bearbeiten.

Automailing

Der Versand von automatischen E-Mails kann vom Reservierungsstatus abhängig gemacht werden.