Online Check-Out, Rechnungslegung und Direktzahlung

Die "Rechnungsübersicht" sowie die "Direktzahlung" sind als optionale Zusatzmodule für die CASABLANCA Gäste App verfügbar. Nach der Aktivierung dieser Module kann der Gast seine Rechnung direkt in der App einsehen und seine offenen Leistungen eigenständig begleichen – in Echtzeit über die Datatrans-Zahlungsschnittstelle.

Es werden dabei folgende Funktionen freigeschaltet:

• Rechnungsübersicht für den Gast (Gast-Konto wird Live abgerufen!)
• Möglichkeit zur Direktzahlung der verbuchten Leistungen (in Zusammenhang mit Datatrans-Direktzahlungs-Schnittstelle)

tip

Ein besonderer Vorteil: Ist das Modul zur "Rechnungsübersicht" sowie die "Direktzahlung" aktiv, kann in Kombination mit dem Automailing-Modul der Gast bereits vor der Abreise eine Benachrichtigung erhalten, um seine Rechnung vorab zu bezahlen. Dies reduziert den Andrang an der Rezeption und ermöglicht einen schnelleren, reibungslosen Check-out.

Rechnungsübersicht

Sobald der Gast in der Hotelsoftware eingecheckt wird, kann dieser über die Gäste-App die auf seinem Konto verbuchten Leistungen einsehen. Hierbei werden Zimmerkonten, Splitkonten sowie das Gruppenkonto zur Buchung berücksichtigt.

Beispiel:

Der Gast wird an der Rezeption oder über einen Automaten eingecheckt.

Sobald sich der Gast in der Gäste-App mit seiner Buchungsreferenz einloggt, sieht er nun über "Meine Buchung" alle Konten welche offene Leistungen beinhalten.

Login

Meine Buchung

Über einen Klick auf "Details" können Leistungen auf dem Konto eingesehen werden. Dabei werden natürlich auch bereits gebuchte Anzahlungen oder beispielsweise im Aufenthalt verbuchte Restaurant-Leistungen berücksichtig. Der Gast erhält hier immer eine aktuelle "Live-Ansicht" seiner Leistungen.

Kontoübersicht Casablanca Desktop

Kontoübersicht Gäste-App

Gibt es beispielsweise mehrere Konten welche bebucht wurden, so erscheinen alle einzeln in der Gäste-App sowie auch als Zusammenfassungs-Ansicht.

Casablanca mit Haupt- & Splitkonto

Übersicht - Meine Buchung - Gäste-App

Ansicht Zusammenfassung

Rechnungslegung - Direktzahlung

Ist das Zusatzmodul "Datatrans" zur Direktzahlung aktiv, so kann dem Gast auch die Möglichkeit geboten werden, seine Leistungen direkt über die Gäste-App zu bezahlen. Es wird dabei ein Button "Jetzt Bezahlen" in der Rechnungsübersicht dargestellt.

Sobald eine Bezahlung durch den Gast getätigt wird, erstellt Casablanca dazu automatisch eine (signierte) Rechnung. Die erstellte Rechnung wird dabei dem Gast in der Gäste-App zum Download bereitgestellt. (Alternativ besteht auch die Möglichkeit, dem Gast die Rechnung per E-Mail zu senden.)

Vorteil Automailing

Wie bereits erwähnt, entfaltet sich der volle Vorteil, wenn sowohl die "Rechnungsübersicht" als auch die "Direktzahlung" aktiv sind. Dadurch kann der Gast beispielsweise vorab über das Automailing informiert werden, dass seine Rechnung in der App einsehbar und direkt bezahlbar ist. (z.B. 1 Tag vor Abreise) Dies entlastet die Rezeption am Abreisetag und sorgt für einen schnelleren Check-out.

In der Automailing-Korrespondenz-Vorlage (jene muss vorher erstellt werden) kann beispielsweise folgender Link verwendet werden, damit der Gast seine offenen Beträge bequem im Voraus begleichen kann:

https://guestapp.casablanca.at/|TenantId|/comp1/bookings/|BuchungsReferenz_UrlEncoded|/invoices/aggregation

Beispiel Konfiguration: