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Betriebsübernahme / Kündigung

Findet in einem Betrieb eine Umfirmierung statt (Betrieb läuft über eine neue UID), oder wirst du die CASABLANCA Hotelsoftware kündigen, so musst du in beiden Fällen die KassenSichV-Kassa in der Hotelsoftware außer Betrieb nehmen. Die von Fiskaltrust erhaltene TSE-Einheit (meist ein Swissbit USB-Stick) ist anschließend an Fiskaltrust zurückzusenden.

Die für z. B. eine Finanzprüfung benötigten Daten werden aus dem bestehenden Fiskaltrust-Account exportiert und dir bereitgestellt.

Betriebsübernahme​

Falls in deinem Betrieb eine Umfirmierung stattfindet und du dabei auch eine neue UID erhältst, benötigst du ein neues Fiskaltrust-Paket. Bitte sende unserem Verkaufsteam eine kurze E-Mail, damit diese dir ein entsprechendes Angebot zusenden können. -> verkauf@casablanca.at

Sobald ein Auftrag zur Umstellung erteilt wurde, meldet sich ein CASABLANCA-Support-Mitarbeiter bei dir und führt folgende Schritte durch:

  • ein neuer Fiskaltrust-Account wird erstellt (laufend auf eine andere E-Mail-Adresse als zuvor)
  • eine neue TSE-Einheit (Swissbit USB-Stick) wird an den Betrieb gesendet
  • eine Außerbetriebnahme der alten Kassa muss durchgeführt werden
  • eine Inbetriebnahme der neuen Kassa muss durchgeführt werden

Kündigung​

Falls du CASABLANCA kündigst, musst du die KassenSichV-Kassa in der CASABLANCA Hotelsoftware außer Betrieb nehmen. Die Außerbetriebnahme kann jedoch nur durch den CASABLANCA-Support erfolgen. Bitte kontaktiere hierzu unser Support-Team unter:

Rücksendung der alten TSE-Einheit​

Nachdem die Außerbetriebnahme der KassenSichV-Kassa durch CASABLANCA erfolgt ist, musst du in beiden Fällen (Betriebsübernahme oder Kündigung) die ursprünglich von Fiskaltrust erhaltene TSE-Einheit (meist ein Swissbit USB-Stick) an Fiskaltrust zurückschicken. Diese sendest du bitte an folgende Adresse:

  • fiskaltrust Deutschland GmbH
  • Moosweg 3
  • 51377 Leverkusen

Lege bitte auch eine Info mit der ursprünglichen Bestellnummer der TSE-Einheit bei. Diese Bestellnummer findest du im alten Fiskaltrust-Account unter dem Menüpunkt Shop > Abonnements.

Beispiel: Shop -> Abonnements