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Betriebsübernahme / Kündigung

Allgemein​

Findet in einem Betrieb eine Umfirmierung statt (Betrieb läuft über eine neue UID), oder wird Casablanca Hotelsoftware gekündigt, so ist in beiden Fällen eine Außerbetriebnahme der KassenSichV-Kassa in der Hotelsoftware durchzuführen. Die von Fiskaltrust erhaltene TSE Einheit (meist Swissbit USB-Stick) ist vom Betrieb an Fiskaltrust zu retournieren.

Die für z.B. eine Finanzprüfung benötigten Daten, werden aus dem bestehenden Fiskaltrust Account exportiert und dem Betrieb bereitgestellt.

Betriebsübernahme​

Findet bei Ihrem Betrieb eine Umfirmierung statt, wobei der Betrieb auch eine neue UID erhält, so wird ein neues Fiskaltrust Paket benötigt. Bitte senden Sie dazu unserem Verkausteam ein kurzes E-Mail damit diese euch ein entsprechendes Angebot zukommen lassen können. -> verkauf@casablanca.at

Wird ein Auftrag zur Umstellung erteilt, wird sich ein Casablanca Support Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen und folgende Schritte durchführen:

  • ein neuer Fiskaltrust Account wird erstellt (laufend auf eine andere E-Mail-Adresse als zuvor)
  • eine neue TSE Einheit (Swissbit USB-Stick) wird an den Betrieb gesendet
  • eine Außerbetriebnahme der alten Kassa muss durchgeführt werden
  • eine Inbetriebnahme der neuen Kassa muss durchgeführt werden

Kündigung​

Wird Casablanca gekündigt so ist die KassenSichV-Kassa in Casablanca Hotelsoftware Außerbetrieb zu nehmen. Die Außerbetriebnahme kann nur durch einen Casablanca-Support Mitarbeiter durchgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Support Team unter:

Rücksendung alte TSE Einheit​

Nachdem die Außerbetriebnahme der KassenSichV-Kassa durch einen Casablanca Support Mitarbeiter erfolgt ist, ist in beiden Fällen (Betriebsübernahme oder Kündigung) die ursprünglich von Fiskaltrust erhaltene TSE Einheit (meist Swissbit USB-Stick) an Fiskaltrust zu retournieren. Diesen senden Sie bitte an folgende Adresse:

  • fiskaltrust Deutschand GmbH
  • Moosweg 3
  • 51377 Leverkusen

Bitte legen sie auch eine Info mit der urspgl. Bestellnummer der TSE Einheit bei. Diese Bestellnummer finden Sie im alten Fiskaltrust Account unter dem Menüpunkt Shop -> Abonnements.

Beispiel: Shop -> Abonnements