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Warenkorb-Funktionen

In der CASABLANCA Booking Engine kannst du Gästen die Möglichkeit bieten, Warenkörbe im Buchungsprozess zu speichern und später wieder aufzurufen. Zusätzlich können Warenkörbe für Vergleiche genutzt und im Front Office verwaltet werden. Im Folgenden lernst du Schritt für Schritt, wie du diese Funktionen einrichtest und nutzt.

Warenkorb-Speicherung aktivieren​

Mit der Warenkorb-Speicherung können Gäste ihren Buchungsprozess speichern und später fortsetzen. Diese Funktion wird in den Space Einstellungen aktiviert:

  1. Öffne die CASABLANCA Booking Engine
  2. Wähle den gewünschten Space aus, bzw. lege einen neuen Space an.
  3. Gehe zu den Space Einstellungen.
  4. Setze einen Haken bei Aktiviere Optionen. Diese Funktion ermöglicht, dass Gäste Warenkörbe speichern.

IBE V2

  1. Wähle darunter in den Betriebseinstellungen eine Vorlage für den Warenkorb aus.

IBE V2

  1. Klicke oben rechts auf Speichern.

Gast-Interaktionen: Warenkorb speichern und abrufen​

Sobald die Funktion aktiviert ist, können Gäste auf der Buchungsseite ihren Warenkorb speichern.

Warenkorb-Funktionen

  1. Der Gast klickt im Warenkorb unten auf Speichern.
  2. Es erscheint ein Fenster, in dem der Gast Name und E-Mail-Adresse eingeben kann.

Warenkorb-Funktionen

  1. Der Gast klickt auf Speichern.

Der Gast erhält nun eine E-Mail mit einem Link, um den Warenkorb später erneut zu laden.

Hinweis

Der Preis einer Buchung bleibt im Warenkorb fix und ändert sich nicht, auch wenn sich Yieldpreise oder andere Preisanpassungen inzwischen geändert haben. So hat der Gast Planungssicherheit.

Wenn der Gast die Buchungsseite erneut besucht, erscheint ein Teilen-Button, mit dem der Warenkorb mit anderen geteilt werden kann.

Vergleiche hinzufügen im Warenkorb​

Mit der Vergleichsfunktion kann der Gast verschiedene Buchungsoptionen erstellen und gegenüberstellen.

  1. Der Gast klickt auf Vergleich hinzufügen.

Warenkorb-Funktionen

  1. Das Fenster Neue Option erstellen erscheint.

Warenkorb-Funktionen

  1. Der Gast wählt aus den verfügbaren Angeboten aus.
  2. Der Gast passt ggf. den Zeitraum und die Zimmerbelegung an.

Beide Optionen erscheinen im Warenkorb. Der Gast kann auf Details anzeigen klicken, um die Übersicht des Angebots zu sehen. Änderungen können mit einem Klick auf Bearbeiten vorgenommen werden.

Warenkorb-Funktionen

  1. Der Gast klickt auf Wählen, um die gewünschte Option zu buchen.

Der Gast wird anschließend zur Buchungsübersicht weitergeleitet und kann dort den Check-out abschließen.

Verwaltung von Warenkörben im Front Office​

Gespeicherte Warenkörbe können im Bereich Front Office eingesehen und verwaltet werden.

  • Klicke links auf den Menüpunkt Warenkörbe.

Warenkorb-Funktionen

Hier siehst du eine Übersicht mit folgenden Informationen:

Spalte 1

  • Name – Vor- und Nachname der Person, welche das Angebot gespeichert hat.
  • Warenkorb-Referenz – Eindeutige Kennung des Warenkorbs.

Spalte 2

  • Zeitraum der Buchung – Der gewählte Zeitraum für die Buchung.
  • Zimmertypen – Verfügbare Zimmertypen in den Optionen, bzw. "mehrere".
  • Personengruppen – Personengruppen, für welche das Angebot gilt.
  • Raten – Die jeweiligen Raten der Optionen, bzw. "mehrere".

Spalte 3

  • Mindestbetrag der Reservierung – Der niedrigste Betrag für die ausgewählten Angebote.
  • Anzahl der Optionen – Anzahl der gespeicherten Buchungsoptionen im Warenkorb.

Spalte 4

  • Erstellungsdatum – Datum und Uhrzeit, wann der Warenkorb gespeichert wurde.
  • Status – Anzeige, ob das Angebot gebucht wurde: Offen, oder farblich markiert als Abgeschlossen.

Klicke auf Details, um weitere Informationen zu einem Warenkorb zu erhalten. Du siehst hier Namen und E-Mail des Gasts, sowie Buchungsinformationen wie Zimmertypen, Preise und Reservierungsstatus.

Warenkorb-Funktionen

Such- und Filterfunktion in der Warenkorb-Liste​

Die Warenkorb-Liste in der CASABLANCA Booking Engine bietet dir die Möglichkeit, gezielt nach gespeicherten Warenkörben zu suchen und diese zu filtern.

Warenkorb-Funktionen

Warenkörbe suchen​

Die Suchfunktion ermöglicht es dir, einen spezifischen Warenkorb schnell anhand der Referenz zu finden.

  1. Gehe in die Warenkorb-Liste (Front Office > Warenkörbe).
  2. Gib im Suchfeld oben rechts den Namen des Gasts oder die Warenkorb-Referenz ein. (Die Warenkorb-Referenz ist die eindeutige ID des Warenkorbs.)
  3. Klicke auf das Vergrößerungsglas, um die Suche zu starten.

Warenkörbe filtern​

Mit der Filterfunktion kannst du die Warenkorb-Liste basierend auf verschiedenen Kriterien eingrenzen.

  1. Definiere im Bereich Filter Warenkörbe die gewünschten Kriterien:
    • Status – Wähle aus, ob Warenkörbe gefiltert werden sollen, die "Offen" oder "Abgeschlossen" sind.
    • Erstellungsdatum – Filtere nach dem Datum, an dem der Warenkorb das erste Mal gespeichert wurde.
    • Space – Wähle den Space, für den der Warenkorb angelegt wurde.
  2. Die Liste wird basierend auf deinen Kriterien aktualisiert.

Mit dieser Anleitung kannst du die Warenkorb-Funktion in der CASABLANCA Booking Engine optimal konfigurieren und deinen Gästen ein besseres Buchungserlebnis bieten.