Upselling-Artikel

In der CASABLANCA Booking Engine lassen sich Upselling-Artikel als Zusatzangebote integrieren, die ergänzend zur Zimmerbuchung angeboten werden können. Gäste können somit bereits während der Hotelbuchung Produkte oder Dienstleistungen direkt mitbuchen.

Einrichtung CASABLANCA Cloud

Upselling-Artikel können unter dem Menü Einstellungen in der CASABLANCA Cloud angelegt werden.

1. Melde dich in der CASABLANCA Cloud an.
2. Klicke oben im Hauptmenü auf Einstellungen.
3. Wähle links den Menüpunkt Upselling-Artikel aus.
4. Klicke auf das +-Symbol, um einen neuen Artikel hinzuzufügen.

Damit öffnet sich die Konfigurationsseite, auf der du den Upselling-Artikel anlegen und bearbeiten kannst.

Einstellungen

Auf der Konfigurationsseite in der CASABLANCA Booking Engine kannst du die zentralen Einstellungen für Upselling-Artikel vornehmen:

Allgemeine Einstellungen

• Artikel – Wähle den gewünschten Artikel aus der Liste der verfügbaren Einträge aus.
• Interner Name – Vergebe einen Namen für den Artikel, z. B. "Frühstück pro Zimmer".
• Maximale Menge – Wähle aus, wie viele Artikel dieser Art für den Gast buchbar sein sollen.
• Preis-Typ – Wähle aus, ob der Artikel pro Zimmer, pro Person oder pro Zimmer/Person pro Nacht verbucht werden soll.
• Verfügbare Betriebe – Wähle aus, für welche Betriebe der Artikel auswählbar sein soll.

Preise

• Betrag – Gib den für den Artikel geforderten Betrag ein.
• Zeitraum für Preis – Wähle über das Kalendersymbol den Zeitraum aus, an dem der Artikel buchbar sein soll.

Sollten für diverse Zeiträume verschiedene Preise für den Artikel gelten, kannst du weitere Preise pro Zeitraum definieren, indem du auf Weiteren Preis hinzufügen klickst. Um einen Eintrag wieder zu entfernen, klicke einfach auf das Papierkorb-Symbol.

Übersetzungen

Wähle aus, in welchen Sprachen Artikelname und -Beschreibung für den Gast angezeigt werden sollen, und gib eine passende Beschreibung ein. Der hier eingegebene Text scheint im Angebot bzw. auf der Buchungsseite auf.

Bilder

Gib die URLs zu den gewünschten Bildern für den Artikel ein. So kannst du das Erscheinungsbild der Buchungsseite optisch an den Anlass anpassen.

Info

Die Bilder können in CASABLANCA auf der Seite Tools > Web-Speicher hinterlegt werden.

Darstellung im Booking Space (CASABLANCA Booking Engine)

Auf der Buchungsseite erscheinen alle angelegten Upselling-Artikel für der Gast zur Auswahl:

Nach Auswahl der gewünschten Menge und Klick auf Speichern erfolgt die Weiterleitung zur Buchungsübersicht.

Hier kann die Artikelauswahl noch unter Extras bearbeitet bzw. entfernt oder ergänzt werden.

Wurde die Buchung erfolgreich getätigt, erscheint der Artikel unter den Buchungsdetails auf der Übersicht.

Nach abgeschlossener Zahlung wird der Artikel in der Reservierung in CASABLANCA unter Fixleistungen angezeigt und am Konto des Gasts verbucht.