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Spezifikationen

Die CASABLANCA Booking Engine ist eine vollständig von CASABLANCA gehostete, moderne Direktbuchungslösung für Hotels. Sie ist provisionsfrei, 24/7 verfügbar und nahtlos in das CASABLANCA PMS integriert – ohne externe Schnittstellen oder Middleware.

Gäste buchen direkt über die Hotel-Website in einer intuitiven, visuell ansprechenden Buchungsstrecke. Verfügbarkeiten, Preise und Buchungsdaten sind jederzeit in Echtzeit synchron.

Funktionsweise im Überblick​

Der Gast gibt Reisedaten, Personenanzahl (Erwachsene & Kinder) ein und erhält sofort eine Übersicht aller verfügbaren Zimmerkategorien inklusive Raten.

Das Erscheinungsbild – vom Headerbild über Farben bis hin zu Zimmerbildern, Zimmer- und Ratenbeschreibungen – ist vollständig individualisierbar und kann an das Corporate Design des Hotels angepasst werden.

Der Buchungsprozess führt den Gast strukturiert durch:

  1. Zimmertyp-Auswahl
  2. Optionale Zusatzleistungen (Upselling)
  3. Checkout mit integrierter Anzahlung (optionale Lizenz: CASABLANCA Payment Gateway). Alternativ sind auch Reservierungen ohne Anzahlung oder per Banküberweisung möglich.
  4. Automatische Buchungsbestätigung per E-Mail

Bei integrierter Anzahlung erfolgt die Abwicklung ausschließlich über den CASABLANCA Payment Gateway mit einem der unterstützten Acquirer:

  • Datatrans
  • SeekdaPay
  • Hobex
  • Nexi

Art und Höhe der Zahlung richten sich nach den im System definierten Anzahlungsrichtlinien.

Feature-Übersicht​

Buchungsstrecke & Gästeerlebnis​

FeatureDetails
Echtzeit-VerfügbarkeitLive-Anzeige buchbarer Zimmer basierend auf Datum sowie Erwachsenen- und Kinderanzahl
Visuelle ZimmerdarstellungÜbersichtliche Listung aller verfügbaren Zimmerkategorien inkl. Raten
KalenderdarstellungFarbkennzeichnung: buchbar, Restriktionen, nur Abreise, nicht verfügbar, Pauschale
Warenkorb-FunktionBuchungsdetails wie Zimmertypen, Aufenthaltszeitraum, Pauschalen und Upselling‑Leistungen werden übersichtlich zusammengefasst dargestellt und können vor dem Checkout angepasst werden.
MehrzimmerbuchungBuchung mehrerer Zimmer in einem einzigen Buchungsvorgang.
Europäische ReiseversicherungEuropäische Reiseversicherung (ERV) kann optional über eine Lizenz für die Booking Engine erworben werden.
UpsellingZusatzleistungen (z. B. Parkplatz, Haustier) direkt zubuchbar; pro Artikel konfigurierbar mit Bild, Beschreibungstext, Preis und Übersetzung
Checkout & PaymentOptional: Integrierter Payment Gateway; Datatrans, SeekdaPay, Hobex oder Nexi
AnzahlungslogikZahlungshöhe und Zahlungsart gemäß in der Rate hinterlegter Anzahlungsrichtlinie
MehrsprachigkeitSprachauswahl direkt in der Buchungsstrecke (Deutsch und Englisch)

Spaces – Personalisierung & Flexibilität​

Spaces sind das Herzstück der Personalisierung. Jeder Space ist eine eigenständige, von CASABLANCA gehostete Buchungsstrecke mit eigener URL, eigenem Branding und individuellen Konditionen.

FeatureDetails
Standardpaket5 Spaces inklusive Upselling-Modul (nicht multiproperty-fähig)
ErweiterbarZusätzliche Spaces über die Standardlizenz hinaus können in Bundles mit jeweils 5 Spaces erworben werden.
Ultimate SpaceZusätzlich kann ein Bundle mit 5 Spaces erworben werden, in dem mehrere Betriebe gleichzeitig eingebunden werden können.
Individuelles BrandingPro Space: eigenes Headerbild und eigene Farbpalette (Design Tokens)
Individuelle KonditionenPro Space: eigene Zimmerkategorien und Raten
Eigene URLJeder Space erhält eine eigene CASABLANCA-URL
Vorschau & TestDirekte Vorschau und Tests aus der CASABLANCA Cloud

Tracking & Analytics​

FeatureDetails
GA4 Native IntegrationPlug-and-Play: Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) eintragen
GA4 E-Commerce EventsVollständiges E-Commerce-Tracking inkl. Zimmer, Raten und Upselling
GDPR Consent Mode V2Cookie-Banner und Consent Management automatisch aktiv
UTM-ParameterÜbergabe der UTM-Paramanter in die BookingEngine zum Tracken der Kampagnen-Attribution über GA4
Cross-Domain TrackingNativ über GA4 möglich (Referral Exclusion für Payment Gateway beachten)
Kein Google Tag Manager möglichDirekte gtag.js-Implementierung

Hosting, Integration & Technik​

FeatureDetails
Vollständig gehostetSaaS-Lösung – keine lokale Installation erforderlich
Custom Domain / Reverse ProxyEigene Domain (z. B. booking.meinhotel.at) via Reverse Proxy einbindbar
Native PMS-IntegrationDirekt in CASABLANCA – keine Schnittstellen, kein Datenverlust
Zentrale Cloud-KonfigurationAlle Einstellungen in der CASABLANCA Cloud verwaltbar

Lizenzmodell im Überblick​

PaketInhalt
StandardBooking Engine + Upselling-Modul + 5 Spaces
Spaces-ErweiterungZusätzliche Spaces über die Standardlizenz hinaus möglich
Ultimate SpaceMehrere Betriebe in einem Space (separate Lizenz)

Technische Limitierungen​

  • URL-Parameter

    • Die alleinige Übergabe des Reisezeitraums (An- und Abreise) ist nicht zulässig.
    • Personenanzahl und Zimmeranzahl sind verpflichtend und müssen gemeinsam mit dem Reisezeitraum übergeben werden.
    • Raten, Zimmertypen und Pauschalen können nicht als URL-Parameter gesetzt werden.

  • Space-Konfiguration

    • Spaces können nicht ausschließlich auf eine Pauschale beschränkt werden.
    • Für die Buchbarkeit einer Pauschale ist immer eine Kombination aus Pauschale und Rate erforderlich.

  • Einbindung / Integration

    • Eine direkte Einbettung der Booking-Engine in die Website (z. B. via iFrame) wird nicht unterstützt.
    • Die Booking-Engine wird stets in einem separaten Fenster bzw. unter einer eigenen URL geöffnet.
    • Eine Kompatibilität mit WebWidgets der alten CASABLANCA IBE ist nicht gegeben.

  • Tracking / Analytics

    • Tracking wird ausschließlich über Google Analytics 4 (GA4) unterstützt.
    • Andere Tracking-Lösungen (z. B. Meta Pixel, Google Tag Manager) sind technisch nicht integrierbar.

Weiterführende Dokumentation​